PROVIDENCIANOS INSATISFECHOS POR SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA
En el municipio de Providencia y Santa Catalina, los usuarios de telefonía fija protestan por el mal servicio que se recibe y por la inexistente atención al cliente por parte de la empresa operadora. También hay casos de demandas interpuestas por usuarios a los que presuntamente se les cobran servicios que no se les cumple.
"¿Qué tipo de soberanía es esta?", pregunta un habitante de la isla, quien lleva más de un año sin poder dar uso del servicio de su teléfono fijo, ni a donde poder acudir para solucionar esta situación.
Así mismo lo manifestó el empresario y gerente marítimo Bernardo Bush Howard, quien expresó que "en el municipio no hay ni siquiera una oficina de la empresa extranjera Telefónica que desde hace varios años opera el sistema de telefonía fija y tampoco ningún representante de algún organismo nacional que ponga en cintura a esta empresa", añadiendo que tiene en curso una demanda a esta empresa por cobros indebidos sin la respectiva prestación del servicio.
Gran parte de la comunidad de Lazzy Hill, Old Town, Town, Rocky Point, Mountain Free Town, South West Bay, Fresh Water Bay y Smooth Water Bay, entre otros, han presentado sus quejas a los teléfonos de atención al público nacional que tiene la empresa, pero nadie acude a su auxilio, teniendo que apelar a adquirir costosas líneas de celulares para poder comunicarse con sus familiares y allegados.
