Más de 96 horas completan sin servicio los usuarios de la telefonía celular adscrita a la empresa Claro en el municipio de Providencia y Santa Catalina, sin que se informe ‘claramente’ a sus abonados sobre el restablecimiento de la señal.Esta situación se ha vuelto cíclica en el municipio y pese a los reclamos de los usuarios, siguen las suspensiones periódicas del servicio, sin que se tomen los correctivos definitivos y sostenibles.
Providencia es de los municipios del país con más afiliados -hablando proporcionalmente- a esta empresa, sin embargo la prestación de servicios de voz, correo, datos e internet, no es concordante con dicha fidelidad de marca.
Claro cuenta con varias antenas que alimentan las estaciones repetidoras en el municipio, pero las dificultades en la prestación de servicio han sido múltiples y lo más llamativo, es que la empresa no cuenta con una oficina, donde hacer los reclamos.
